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2019-07-19
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2019-07-15
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2019-07-12
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2019-06-28
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本案例中,经销商第二次为消费者更换了未改进的转向机属于临时替代方案,以满足消费者用车的需求,且经过了消费者的确认和同意。因此,该次更换零件不属于三包维修,消费者的车辆没有达到《汽车三包规定》的退换车条件。2019-06-17
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2019-06-10
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车辆的大灯发光源(卤素灯泡、氙气灯泡、LED灯组等)在使用过程中会产生很大的热量,从而也使大灯灯罩内部的气体受热膨胀产生很大的压力。为了保证大灯的正常使用,许多汽车在设计上会在大灯总成内加一个橡胶通气管或通气孔,以避免大灯内部出现压力过大的情况。但同时,在车辆涉水、洗车、环境温差大或空气潮湿等情况下,水分可能通过橡胶管或者通气孔进入大灯内部发生起雾甚至积水的现象。2019-06-03
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消费者W女士(化名)奔驰维权案引起社会关注。前期西安市高新区市场监管部门已依法立案调查。有关消费纠纷也达成了和解协议。5月27日,高新区市场监管部门通报有关涉嫌违法案件调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款。2019-05-27
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2019-05-17
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4月11日“西安奔驰漏油事件”发生后,市场监管总局高度重视,第一时间要求陕西省市场监管局、西安市市场监管局立即介入调查,严厉查处违法行为,及时公布处理结果。5月10日,市场监管总局就此次事件及相关问题约谈奔驰,总局网络交易监督管理司、价格监督检查和反不正当竞争局、质量发展局提出了具体整改要求。2019-05-15